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privacypolicy プライバシーポリシー

BMW Motorradは創立以来一貫して、駆けぬける歓びをモーターサイクルづくりの基本理念としてまいりました。
この理念のもとにビー・エム・ダブリュー株式会社（以下「当社」といいます）はお客様第一主義を掲げ、高品質・高性能を誇る当社製品にふさわしい卓越したサービスをご提供しております。このポリシーは、お客様の個人情報の取得や取り扱い方法および保護においても一貫しており、当社のみならずBMW Motorradディーラーを含むBMW Japan グループ全体で真摯に取り組んで参ります。
当社は、ここに当社としてのプライバシー･ステートメントを公表し、お客様の信頼とご理解をいただくため、以下の方針に基づき、個人情報の適正な取り扱いを行います。

1.法令遵守

当社は、法令およびその他の規範を遵守のうえ個人情報を厳正に取り扱います。

2.個人情報の利用目的について

当社では、お預かりしたお客様の個人情報または保有しているお客様個人データを以下の目的以外には利用いたしません。お客様から直接書面等でお客様情報をご記入いただく場合は、書面でそれぞれの利用目的をお伝えします。

  1. 当社において取り扱う商品、サービスなどあるいは各種イベント、キャンペーンなどの開催についての、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるご案内
  2. 商品開発あるいは顧客満足度向上策検討のための、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるアンケート調査の実施
  3. 定期点検、車検および保険満期のご案内などを提供するための、郵便、電話、電子メール、面談などの方法によるお知らせ
  4. 資料請求、試乗申し込み、懸賞応募などお寄せいただいたご要望、ご応募に対応したサービスの提供
  5. 与信判断および与信管理
  6. 以下の個人情報を書面または電子媒体により3に掲げる第三者に提供すること提供する項目：住所・氏名・生年月日・電話番号・メールアドレス・職業・お客様とのお取引に関する情報およびアンケートや当社ウェブサイトでお預かりした情報

3.個人情報の第三者提供について

当社は、お客様の個人情報を、以下の例外を除き、お客様の同意なく、他社、第三者に提供いたしません。また、当社がお客様情報の取り扱いを含む業務を委託する場合、その業務委託の目的の範囲内でお客様情報を当該委託先に預託いたします。

4.個人情報の適正な管理

当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するための組織体制を整備、システム面等の安全管理措置を実行します。業務委託先についても、同様の指針で個人情報を厳正に管理することを指導して参ります。

5.お預かりしているお客様の個人情報の取り扱いに関して

当社は、当社が管理、保有しているお客様の個人情報に関しては、お客様の事前の同意がない限り、2に記載した目的以外には利用しません。なお、お客様がご本人様の個人情報の開示、訂正などを希望される場合は書面にてご請求いただき、当社は合理的な範囲で速やかに応じます。開示請求書など当社の定める書面の入手方法やその他、お客様情報に関するお問い合わせ等は以下の連絡先までお寄せください。なお、開示のご回答には、手数料1,000円（郵送費、消費税込み）を申し受けますのでご了承ください。

6.個人情報の取り扱いに関する問い合わせ窓口、保有個人データ開示請求書などの送付先

千葉市美浜区中瀬1-7-1
住友ケミカルエンジニアリングセンタービルビー・エム・ダブリュー株式会社BMWカスタマーセンター宛
（Tel: 0120-55-3578）
Open 午前9時-午後8時[夏季/冬季休業日を除く]

7.教育

個人情報の保護に関する教育を全役員及び全従業員に対して継続的に行います。

8.コンプライアンス・プログラムの改善

当社は保有する個人情報を保護するための方針、組織、計画、実施、監査および見直しを含むマネジメント・システム（コンプライアンス・プログラム）を継続的に見直し、改善を図ります。

1.クッキー（Cookie）について

本ウェブサイトでは、クッキーと呼ばれる技術を利用する場合がございます。クッキーとは、ウェブサーバがお客様のブラウザに送信する小規模なデータのことで、ハードディスクに保存されコンピュータの識別に利用されます。クッキーは、お客様が再び本ウェブサイトをご利用になる際に、本ウェブサイトのコンテンツをより便利に利用していただくためのもので、お客様のプライバシーを侵害したり、お客様のコンピュータへ悪影響を及ぼしたりすることはありません。ウェブブラウザの多くはクッキーを受け取ったことを認識し、ユーザーがクッキーの使用を許可するか禁止するかを設定できるようになっています。
現在使用しているブラウザがこの機能を持っているかどうか不明な場合は、ソフトウェア製造元または、インターネット・サービス・プロバイダーにお問い合わせください。

2.SSL（セキュリティ）について

当ウェブサイト上でお客様から個人情報を送信いただく場合のセキュリティ確保のため、当社ではお客様の個人情報をSSL（Secure Socket Layer：インターネット上で情報を暗号化して通信する業界標準のセキュリティ機能）により保護します。お客様がSSLに対応したブラウザを適切な設定の上でお使いになられることで、お客様の個人情報を自動的に
暗号化して送受信いたします。

3.アクセスログについて

本ウェブサイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログとして記録しています。ただし、お客様が利用されているインターネット・サービス・プロバイダーのドメイン名、IPアドレス、使用ブラウザの名称とバージョン、使用OSの種類、ウェブサイトの閲覧履歴等であり、個人を特定できる情報を含むものではありません。これらは、ウェブサイトの利用状況を統計的に計測し、今後の利便性の向上を図るために使われます。

当社におけるプライバシーの保護に関するご質問がありましたら、前述の連絡先までお問い合わせください。

※このプライバシー・ステートメントは平成２０年６月１９日より適用しています。

モトラッドミツオカ
〒567-0055
大阪府茨木市宿川原町6-17
お問い合せ：TEL : 072-641-4600 FAX : 072-641-4620
営業時間：10:00 ～ 19:00
定休日：毎週火曜日(祝祭日の場合は営業)

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